Política de Privacidad

1. Introducción

En MiWebIdeal, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos. Esta política detalla de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información que nos proporcionás al interactuar con nuestra plataforma, servicios digitales, así como con nuestro blog y cualquier subdominio asociado.

2. Recopilación de Datos de Contacto

Al utilizar nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto, requerimos información básica (nombre y correo electrónico). Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar tu consulta y brindarte el asesoramiento correspondiente. No compartimos, vendemos ni transferimos tu información a terceros, ni te incluiremos en listas de distribución comercial sin tu consentimiento explícito.

3. Uso del Asistente Virtual (IA)

Nuestra plataforma integra un asistente virtual impulsado por Inteligencia Artificial para optimizar la atención al usuario. Al interactuar con esta herramienta, tené en cuenta las siguientes directrices:

• Almacenamiento Temporal: Los registros de las conversaciones se almacenan de forma temporal únicamente para mantener el contexto de la sesión activa. Estos datos se eliminan automáticamente de nuestros servidores tras un período corto de inactividad.
• Protección de Datos Sensibles: Te solicitamos expresamente no ingresar contraseñas, datos financieros ni información personal confidencial en el chat.
• Monitoreo y Seguridad: Nos reservamos el derecho de auditar las interacciones automatizadas para prevenir abusos, garantizar la seguridad del sistema y evitar la generación de contenido inapropiado o ilícito.

4. Analítica y Experiencia de Usuario

Con el objetivo de optimizar el rendimiento y la usabilidad de nuestro sitio, utilizamos Microsoft Clarity. Esta herramienta nos permite analizar patrones de navegación mediante mapas de calor y métricas de interacción de forma estrictamente anónima.

Clarity está configurado bajo estrictos protocolos de privacidad que enmascaran automáticamente cualquier dato ingresado mediante el teclado (formularios, chat), garantizando que tu información personal no sea registrada visualmente. Toda la información recopilada se emplea únicamente con fines estadísticos internos.